Starbucks สร้างความฮือฮาในแวดวงธุรกิจอีกครั้ง ด้วยการประกาศแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่ โดยดึงตัว Brian Niccol อดีตผู้นำ Chipotle เครือร้านอาหารเม็กซิกันชื่อดัง เข้ามานั่งแท่นบริหาร หลังเผชิญแรงกดดันจากนักลงทุนต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่ถาโถมเข้าใส่ Starbucks ไม่ว่าจะเป็นภาวะเงินเฟ้อ การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดเครื่องดื่ม รวมถึงปัญหาภายในที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ โดยเฉพาะเรื่องสวัสดิการพนักงานและการจัดการสหภาพแรงงาน
Niccol วัย 48 ปี ถือเป็นนักบริหารมากประสบการณ์ สร้างผลงานโดดเด่นสมัยอยู่ Chipotle ด้วยการพลิกฟื้นธุรกิจจากวิกฤตอาหารเป็นพิษ จนกลับมามีกำไรพุ่งสูง และราคาหุ้นเติบโตกว่า 3 เท่า
อย่างไรก็ตาม ภารกิจของ Niccol ใน Starbucks นับว่าไม่ง่าย เขามีโจทย์ใหญ่รออยู่ เช่น การกระตุ้นยอดขายที่ซบเซา การปรับกลยุทธ์รับมือคู่แข่ง และการสร้างขวัญกำลังใจให้พนักงาน
นักวิเคราะห์มองว่า ประสบการณ์ของ Niccol ในการบริหารแบรนด์ที่เน้นความรวดเร็ว เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ จะเป็นกุญแจสำคัญในการนำพา Starbucks ฝ่ามรสุมธุรกิจในยุค New Normal
Fun Fact: รู้หรือไม่ว่า Starbucks ก่อตั้งขึ้นในปี 1971 ที่เมือง Seattle สหรัฐอเมริกา เริ่มต้นจากร้านกาแฟเล็กๆ ก่อนจะเติบโตเป็นเครือร้านกาแฟยักษ์ใหญ่ มีสาขากว่า 34,000 แห่งทั่วโลก
#Starbucks #ธุรกิจ #CEO #Chipotle