คุณค่าการจัดการ ESG ของสโมสรฟุตบอลอาชีพ: มุมมองของผู้บริโภค
ในยุคสมัยที่ความตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ทวีความสำคัญมากขึ้น อุตสาหกรรมกีฬาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสโมสรฟุตบอลอาชีพ ต่างก็ต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป บทความวิจัย “Conceptualization of ESG Management Values of Professional Sports Clubs: From Consumers’ Perspective” ตีพิมพ์ในวารสาร Sustainability, Vol. 16, Pages 7257 ได้นำเสนอมุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับคุณค่าของการจัดการ ESG ในสายตาของผู้บริโภค โดยมุ่งเน้นไปที่สโมสรฟุตบอลอาชีพ ซึ่งถือเป็นกีฬายอดนิยมที่มีฐานแฟนคลับจำนวนมหาศาลทั่วโลก
ESG: มากกว่ากระแส แต่คือความรับผิดชอบ
ESG ไม่ใช่เพียงแค่กระแสที่มาแรงชั่วคราว แต่ได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ผลสำรวจจาก Nielsen พบว่า 81% ของผู้บริโภคทั่วโลกเชื่อว่าธุรกิจควรมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมและสังคม ขณะที่ 73% ยินดีที่จะจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับสินค้าและบริการจากบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน
สำหรับวงการฟุตบอล ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้มองหาเพียงแค่ความบันเทิงในสนาม แต่ยังคาดหวังให้สโมสรที่ตัวเองชื่นชอบแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศ หรือสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น ซึ่งล้วนเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสโมสร
งานวิจัยเผย ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ 3 มิติหลักของ ESG
จากการศึกษาเชิงคุณภาพ โดยการสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นแฟนคลับฟุตบอล งานวิจัยชิ้นนี้ได้ระบุถึง 3 มิติหลักของการจัดการ ESG ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ ประกอบด้วย
- สิ่งแวดล้อม (Environmental): ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินงานของสโมสร เช่น การลดการใช้พลังงาน การจัดการขยะอย่างยั่งยืน และการส่งเสริมการเดินทางแบบเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในหมู่แฟนคลับ
- สังคม (Social): ส่งเสริมความเท่าเทียมและความเป็นธรรมในสังคม เช่น การต่อต้านการเหยียดผิว การสนับสนุนความหลากหลายทางเพศ และการสร้างโอกาสให้กับเยาวชนด้อยโอกาสในชุมชน
- ธรรมาภิบาล (Governance): บริหารงานอย่างโปร่งใส ยุติธรรม และตรวจสอบได้ รวมถึงการเคารพสิทธิมนุษยชน การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ตารางแสดงตัวอย่างแนวปฏิบัติ ESG ของสโมสรฟุตบอล
| มิติ ESG | ตัวอย่างแนวปฏิบัติ |
|---|---|
| สิ่งแวดล้อม | ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาสนาม, ใช้บรรจุภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่มที่ย่อยสลายได้, รณรงค์ให้แฟนคลับเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ |
| สังคม | จัดตั้งมูลนิธิเพื่อสนับสนุนเยาวชนด้อยโอกาส, ร่วมรณรงค์ต่อต้านการเหยียดผิวและการเลือกปฏิบัติ, สร้างสนามกีฬาให้กับชุมชน |
| ธรรมาภิบาล | เปิดเผยข้อมูลทางการเงินอย่างโปร่งใส, มีนโยบายต่อต้านคอร์รัปชั่น, มีช่องทางรับฟังความคิดเห็นจากแฟนคลับและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย |
Fun Fact
รู้หรือไม่ว่า สโมสรฟุตบอล Forest Green Rovers จากอังกฤษ ได้รับการยอมรับจากองค์กรสหประชาชาติให้เป็นสโมสรฟุตบอลสีเขียวที่สุดในโลก! พวกเขามีนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมที่เข้มข้น เช่น การใช้พลังงานหมุนเวียน 100% การห้ามใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว และการเสิร์ฟอาหารมังสวิรัติในสนาม
บทสรุป: ก้าวสู่ความยั่งยืน คว้าใจแฟนบอล
การจัดการ ESG ไม่ใช่เพียงแค่ภาระหน้าที่ แต่คือโอกาสในการสร้างความแตกต่างและเสริมสร้างความผูกพันระหว่างสโมสรฟุตบอลกับแฟนคลับ สโมสรที่ให้ความสำคัญและลงมือปฏิบัติจริงด้าน ESG จะได้รับความเชื่อมั่น ศรัทธา และแรงสนับสนุนจากแฟนคลับอย่างยั่งยืน ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว ทั้งในและนอกสนาม
#ESG #ฟุตบอล #ความยั่งยืน #กีฬา
บทความ
